اضف للسلة الدفع
اتصل بنا على
+966 - 920007344

سياسة الخصوصية

خصوصية IFF

مقدمة

  1. تعنى (إتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، ومن المهم أن تقوم بالإطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الإتفاقية.

  2. نعني بـ”المعلومات الشخصية” تلك المعلومات المرتبطة بشخص محدد والتي يمكن استخدامها لتحديد ذلك الشخص.

  3. نحن لا نعتبر المعلومات المجهولة الهوية معلومات شخصية لأنه لا يمكن استخدامها لتحديد شخص معين. نجمع معلومات شخصية منك عند استخدام IFFmachine.com (بما في ذلك، دون حصر، عندما تشتري سلع أو تتواصل بالهاتف أو البريد الإلكتروني مع فريق دعم العملاء لدينا).

  4. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فإنك توافق صراحة لنا على معالجتها وفقا لشروط سياسة الخصوصية.

  5. قد نلجأ إلى تعديل في إتفاقية سرية المعلومات لدينا في أي وقت، وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع.

  6. تكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة صريحة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

  7. ونشجعكم على مراجعة الموقع بانتظام لمعرفة الإعلان عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية لدينا.

:تغطي إتفاقية سرية المعلومات الأنشطة التالية

  1. جمعنا لمعلوماتك الشخصية.

  2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

  3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين.

  4. الدخول إلى، مراجعة، وتعديل معلوماتك الشخصية.

  5. روابط مواقع أطراف ثالثة عبر الانترنت

  6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  7. لا رسائل الكترونية مضللة أومخادعة

  8. حماية معلوماتك الشخصية

  9. كيف لك الاتصال بنا للاستفسارعن (إتفاقية سرية المعلومات)

جمعنا لمعلوماتك الشخصية:

  1. كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة، مثل اسمك، عنوان الشحن إليك،  بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى، وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك.

  2. إضافة إلى ذلك، بهدف توثيقنا لهويتك، قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك، تأشيرة أو تصريح الإقامة، الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

  3. سنحتاج أيضا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي.

  4. لن نقوم بجمع معلوماتك المالية. سيتم إجراء جميع المعاملات المالية مباشرة من خلال مصرفك أو Payfort.com.

  5. سوف تحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” في الموقع.

  6. بعد تسجيلك في الموقع، ينبغى عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع، باستثناء جزء “حسابي” من الموقع.

  7. تقييد نشر معلوماتك الشخصية إلى قسم “حسابي” فقط  من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء “حسابي” قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع.

  8. سنقوم بجمع معلومات معاملاتك على أساس الأنشطة الخاصة بك استخدام الموقع (مثل الشراء). يتم استخدام معلومات المعاملات هذه فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تقوم بها على الموقع وليس لأي سبب آخر.

  9. الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت الخاص بك او (IP) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمخدّم الانترنت لك او (ISP)) بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع، وتحسين إدارة الموقع.

  10. قد نقوم أيضا بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها على الموقع) إلى جانب الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع.

أخيراً، قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها، على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة باتصالك مع فريق دعم العملاء أو تخزين النتائج عند الرد على استطلاع رأي.

وقد نقوم أيضا بجمع تقييمات التعليقات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.

عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، ستكون هذه المعلومات الشخصية المجمعة مجهولة المصدر.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

  1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم الزبائن لك، بهدف قياس مستوى خدماتنا لك وتحسينها، ومنع النشاطات غير القانونية، وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك (اتفاقية المستخدم)، استكشاف المشاكل، وجمع الرسوم، وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية، وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة. مثلا قد نلجأ إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع المصارف أو مشاركة تفويض بطاقات الإئتمان ومعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .

  2. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك، قد نحتاج إلى الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك لوكالات تنفيذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى حيث نحن مضطرون للقيام بذلك بأمر من المحكمة أو إجراء قانوني مماثل؛ حيث يطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية للالتزام بالقانون؛ حيث نتعاون مع تحقيق جار لإنفاذ القانون أو حيث نؤمن بحسن نية بأن إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الضرر البدني أو الخسارة المالية، و للتبليغ عن نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو التحقيق في أي انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم .

  3. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة الأخرى من أجل تقديم محتوى وخدمات مشتركة لك، للمساعدة في الكشف عن الأعمال غير القانونية و/أو انتهاكات سياساتنا.

  4. ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا لنا عند التسجيل، وبالتالي، ينبغي دائما أن تبقى محدثة.

  5. بالإضافة إلى ذلك، المعلومات المتعلقة بالسلع التي تشتريها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل هوية المستخدم وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. وإلا، فإننا لن نكشف سوى معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث بإذن صريح منك.

  6. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي، وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سرية المعلومات) هذه.

  7. من خلال التسجيل على الموقع، فإنك تعطينا موافقتك الصريحة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن التغييرات في الموقع ومميزاته الجديدة.

  8. إذا قررت، في أي وقت، أنك لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني من هذا القبيل، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل الإلكترونية من خلال النقر على الرابط أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني أو بالذهاب إلى قسم “حسابي” في الموقع.

  9. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نستخدم التعليقات التي قمت بها حول الموقع لأغراض تسويقية، ومن خلال إبداء هذه التعليقات فإنك توافق صراحة على استخدام هذه التعليقات لأغراض التسويق.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين:

  1. لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند مشاركتك معلوماتك الشخصية مع أعضاء الموقع الآخرين لذا يجب عليك دائما البحث عن معلومات حول سياسات الخصوصية والأمان لأي أعضاء آخرين في الموقع ممن تتعامل معهم قبل مشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع عضو آخر في الموقع.

  2. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو آخر في الموقع.

الوصول إلى، مراجعة، وتعديل معلوماتك الشخصية:

  1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة “حسابي”على الموقع

  2. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة، أو أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع، عليك تحديثها او تصحيحها حالاً، إما من خلال الدخول على قسم “حسابي” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

  3. يوجد رقم “دعم العملاء” في أعلى الصفحة الرئيسية للموقع. بالإضافة إلى دعم الدردشة المباشرة المتاح على كل صفحة من الموقع.

  4. يرجى ملاحظة أننا سوف نحافظ على المعلومات الشخصية الخاصة بك أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع على النحو المطلوب قانونياً، وذلك لاستكشاف الأخطاء التقني وإصلاحها، لمنع الاحتيال، للمساعدة في أي تحقيقات قانونية، واتخاذ أي إجراءات أخرى خلاف ذلك بموجب القانون.

روابط مواقع الكترونية لأطراف ثالثة:

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى. و نشجعك عند مغادرة الموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية إليه. تطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

  1. مثل العديد من المواقع، يستخدم الموقع تقنية “ملفات تعريف الارتباط” (ملفات الكمبيوتر الصغيرة الموضوعة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك). عندما تذهب إلى صفحات موقع معين على الموقع، يحدد ملف تعريف الارتباط متصفحك برقم عشوائي فريد.

  2. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربتك في الموقع وأيضاً على أجزاء الموقع الأكثر شعبية. أنت دائماً حر في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا اذا كان متصفحك يسمح بذلك، على الرغم من أن القيام بذلك قد يتعارض مع استخدامك للموقع.

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة:

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية. من أجل تبليغ الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة، الرجاء إرسال رسالة الكترونية الى [email protected] أو [email protected].لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال لإرسال رسائل تدميرية فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم. نحن نفحص تلقائيا ويمكن أن نقوم بتصفية الرسائل يدوياً للتحقق من وجود البريد التدميري والفيروسات وهجمات التصيد وغيرها من الأنشطة الضارة أو محتوى غير قانوني أو محظور.

حماية معلوماتك الشخصية:

  1. نحن نحمل معلوماتك الشخصية على مخدّماتنا الموجودة في الولايات المتحدة.

  2. من خلال تزويدنا بالمعلومات الشخصية، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية إلى مخدّماتنا الموجودة في الولايات المتحدة وتخزينها عليها. نحن نأخذ كل الاحتياطات لحماية جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المصرح به، واستخدامها أو الإفصاح عنها

  3. يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية.

  4. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس وسط آمن، ونحن لا يمكننا أن نضمن خصوصية المعلومات الشخصية الخاصة بك.

  5. يجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تريد فيها الدخول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.

  6. اختر كلمة المرور الخاصة بك بعناية باستخدام أرقام فريدة من نوعها، حروف وأحرف خاصة فريدة من نوعها

  7. أبداً لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

  8. اذا كنت قلقاً من اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم حسابي في الموقع.

كيف تتصل بنا للاستفسار حول السرية:

اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء

IFF، المملكة العربية السعودية، جدة  صندوق بريد رقم 40469 هاتف: 920007344

اخر تحديث: 24 اغسطس 2017

قصص النجاح مع عملائنا

خدمات ما بعد البيع

الشحن

خدمة شحن سريع وآمن بعد الدفع تصلكم رسالة برقم الشحنة للمتابعة والاستلام

التدريب

نساعدكم على الاحتراف بأقصر الطرق برامج تسهل العمل – ودورات مدفوعة

قطع الغيار

الضمان القوي يعني توفر قطع الغيار اكتشف الأسعار والمواصفات

الدعم

تواصل معنا مباشرة عبر شات المحادثة مع خدمة العملاء والدعم الفني ردود سريعة